LIVRAISON

La livraison des produits sera effective à partir du moment où kapfacile.com a bien enregistré le paiement du client ou après accord du service commercial pour les clients ayant un compte.

Rappel : Les délais de livraison peuvent varier selon les quantités demandées et le lieu de destination.

Les délais indiqués sur le site www.kapfacile.com ne le sont qu'à titre purement indicatif : aucun dédommagement ne peut être demandé pour un délai non respecté. Si le client souhaite un délai précis, il doit demander à la kapfacile par e-mail ou courrier postal un devis et préciser qu'il souhaite un délai précis de livraison.

Kapfacile étudiera alors sa demande de délais et donnera éventuellement son accord pour la réalisation de la commande dans ce délai. La livraison est réputée effectuée au moment de la remise du produit au transporteur chargée de sa livraison. Le bordereau de livraison remis par le transporteur doit être impérativement daté et signé par le client lors de la livraison du produit. Ce bordereau daté et signé constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

Réserves, remboursement, remplacement

Rappel : A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits.

En cas de retard, détériorations, pertes partielles ou totales, ou de quelque autre problème, le client peut refuser la livraison et/ou doit émettre des réserves manuscrites, (conformément à l'article L133-3 du Code de Commerce) précises et datées auprès du transporteur lors la livraison et au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison au moyen d'une lettre recommandée avec accusé de réception dont une copie sera adressée à Kapfacile.

En cas d'erreur sur le produit, le client s'engage à retourner le ou lesdits produits dans un délai de 7 jours francs suivant leur réception à Kapfacile. Dès réception du produit en bonne et due forme, kapfacile renverra, à ses frais, le produit initialement commandé.